Come Maddalena ha modernizzato l’accesso remoto sicuro riducendo i costi del 70%
Maddalena S.p.A., azienda europea con oltre un secolo di storia nel settore delle soluzioni di misurazione smart per acqua ed energia termica, ha deciso di modernizzare e rendere più sicura la propria infrastruttura di accesso remoto, nell’ambito di una più ampia strategia di trasformazione digitale.
Con operazioni critiche gestite da fornitori esterni e utenti remoti, l’azienda si trovava ad affrontare sfide crescenti legate alla gestione delle credenziali, alla visibilità degli accessi e all’inefficienza operativa. Costi elevati e limitazioni della soluzione PAM precedentemente adottata compromettevano flessibilità e produttività.
La Sfida: Accessi frammentati, costi crescenti e visibilità limitata
L’infrastruttura di accesso precedente di Maddalena si basava fortemente su processi manuali e strumenti obsoleti. La soluzione PAM utilizzata era rigida, difficile da gestire e poco sfruttata dai team interni.
Avevano provato una piattaforma alternativa che si è rivelata insoddisfacente: troppo poco flessibile per le esigenze operative quotidiane e con un supporto tecnico minimo. Come racconta Antonio Taverna, IT Specialist di Maddalena: «Se avessimo dovuto accettare il costo iniziale di una soluzione enterprise standard, non avremmo nemmeno avviato il progetto».
Le principali criticità includevano:
Tempo eccessivo per configurare accessi temporanei
Nessuna visibilità centralizzata sulle sessioni
Rischi operativi elevati dovuti a credenziali non gestite
Esperienza negativa per gli utenti esterni
Costi sproporzionati rispetto all’utilizzo
La Soluzione Cyolo: Accessi sicuri basati sull’identità, con pieno controllo e visibilità
Cyolo ha collaborato con Factor-y per implementare una soluzione di accesso remoto sicuro basata su un’architettura orientata all’identità.
La nuova infrastruttura doveva anche essere scalabile per supportare la modernizzazione in corso e garantire la conformità continua a standard come ISO 27001 e la Direttiva NIS2.
Obiettivo: abilitare accessi flessibili e sicuri per un ecosistema in crescita
Il team IT di Maddalena ha definito tre obiettivi principali:
- Controllo degli accessi basato sull’identità, integrato con Microsoft Entra ID
- Regole granulari in base a ruolo, orario, posizione e sistema
- Visibilità in tempo reale e tracciamento completo delle sessioni
Inoltre, sono stati attivati:
- Single sign-on e MFA per utenti interni ed esterni
- Flussi self-service sicuri per la gestione degli accessi temporanei ai fornitori
Risultati: -70% di costi, +100% produttività IT, onboarding immediato
L’impatto dell’adozione di Cyolo PRO è stato immediato e misurabile:
+100% di produttività del team IT grazie alla centralizzazione
-80% del tempo necessario per configurare accessi temporanei
-70% dei costi operativi per l’accesso remoto
+100% di miglioramento nella qualità percepita del supporto IT (interno ed esterno)
Riduzione drastica dei tempi di onboarding (da giorni a minuti)
Controllo e visibilità totali su tutte le sessioni
Secondo Antonio Taverna: «Questa soluzione ha risposto pienamente alle nostre aspettative. Abbiamo ottenuto sicurezza, flessibilità e sostenibilità economica, tutto in un’unica piattaforma.»
Un nuovo standard per l’accesso industriale sicuro
L’architettura decentralizzata di Cyolo PRO ha offerto a Maddalena una piattaforma flessibile, senza lock-in, senza rischi legati a infrastrutture condivise e senza compromessi su velocità o user experience.
Factor-y, in qualità di consulente e partner di integrazione, ha saputo connettere le esigenze operative di Maddalena con le capacità di sicurezza avanzata offerte da Cyolo. Insieme, hanno dato vita a un nuovo modello di gestione degli accessi che combina:
Flessibilità e autonomia
Compliance e tracciabilità completa
Scalabilità per la crescita futura
Oggi Maddalena è pronta per affrontare le sfide del futuro con un’infrastruttura di accesso remoto sicura, efficace sia per scenari IT che OT, onboarding fluido dei fornitori e piena visibilità su tutti gli eventi di accesso.
